रेलवे ने यात्रियों को एक राहतभरी खबर दी है. राहत यह है कि अब तत्काल पर यात्री अपना पूरा रिफंड वापस ले सकते हैं. हालांकि इसमें पांच शर्तें रखी गयी हैं. नई व्यवस्था के तहत काउंटर और ई-टिकट दोनों पर रिफंड मिलेगा.
नए नियम के मुताबिक ट्रेन के शुरुआती स्टेशन पर 3 घंटे देरी से आने, रूट डायवर्ट होने, यात्रियों के बोर्डिंग स्टेशन से ट्रेन के नहीं जाने और कोच के डैमेज होने व बुक टिकट वाली श्रेणी में यात्रा की सुविधा नहीं मिलने पर यात्रियों को 100 फीसद रिफंड मिलेगा.
इसमें यह भी कहा गया है की अगर यात्री को लोअर श्रेणी में यात्रा की सुविधा मुहैया कराई जाती है तो रेलवे किराए के अंतर के साथ ही तत्काल का चार्ज भी वापस करेगी करेगी.
आइआरसीटीसी के मुताबिक, अगर यात्री आरएसी या वेट लिस्टेड टिकट को कैंसल कराना चाहते हैं तो ट्रेन के रवाना होने से 30 मिनट पहले उन्हें ऐसा करना होगा. जिसके बाद कुछ कटौती के साथ आपको टिकट का पैसा रिफंड हो जाएगा.
