عوامی مسائل حل ہوں گے اور سہولیات بھی فراہم کی جائیں گی۔ کسی بھی شکار کو مایوس واپس نہیں آنا چاہیے۔

اتر پردیش کے نائب وزیر اعلیٰ جناب کیشو پرساد موریہ نے منگل کو اپنے کیمپ آفس، 7-کالی داس مارگ، لکھنؤ میں منعقدہ  جنتا درشن (عوامی سماعت) کے دوران، ریاست کے مختلف اضلاع کے شہریوں کے مسائل کو سنجیدگی اور حساسیت کے ساتھ سنا۔ انہوں نے ہر شکایت کنندہ کے ساتھ انفرادی طور پر بات چیت کی اور متعلقہ عہدیداروں کو ان کے مسائل کے فوری، موثر، بروقت اور منصفانہ حل کے لیے ضروری رہنمائی فراہم کی۔
جنتا درشن میں مختلف شعبہ ہائے زندگی سے تعلق رکھنے والے لوگوں کی بڑی تعداد نے شرکت کی جن میں مرد، خواتین، بزرگ، نوجوان اور معذور شامل تھے۔ شکایت کنندگان نے نائب وزیراعلیٰ کے سامنے زمین اور ریونیو تنازعات، طبی امداد، پنشن، مکان، سڑک، بجلی اور پانی، پولیس کارروائی، تعلیم اور روزگار سمیت مختلف موضوعات سے متعلق مسائل کو اٹھایا۔ مسٹر موریہ نے ہر معاملے کو سنجیدگی سے سنا اور متعلقہ عہدیداروں کو واضح ہدایات دیں کہ عوامی مسائل کے حل میں کسی بھی سطح پر کوئی سستی یا لاپرواہی نہیں ہونی چاہئے۔
نائب وزیر اعلیٰ نے کہا کہ جنتا درشن عوام سے براہ راست رابطے کا ایک موثر ذریعہ ہے۔ یہ حکومت کو نچلی سطح کے حقیقی مسائل کے بارے میں معلومات فراہم کرتا ہے، جس سے ان کے حل کے لیے موثر کارروائی ممکن ہوتی ہے۔ انہوں نے عہدیداروں کو ہدایت دی کہ وہ ہر شکایت کے فوری اور تسلی بخش حل کو یقینی بنائیں۔ مسائل کو محض رسمی طور پر حل نہیں کیا جانا چاہیے، بلکہ مکمل طور پر حل کیا جانا چاہیے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ متاثرہ فرد کو بار بار سرکاری دفاتر کے چکر لگانے کی ضرورت نہ پڑے۔مسٹر موریہ نے کہا، “پریشان نہ ہوں، مسائل حل ہو جائیں گے اور حکومت کی طرف سے فراہم کی جانے والی سہولیات دستیاب ہوں گی۔ ضرورت مند اور مستحق لوگوں کو سرکاری فلاحی اسکیموں اور سرکاری سہولیات کا پورا فائدہ حاصل کرنا چاہیے۔” انہوں نے کہا کہ عوامی مفاد سب سے اہم ہے، اور ریاستی حکومت ہر شہری کے مسائل کو حل کرنے اور مستحق لوگوں کو ان کے حقوق اور سہولیات فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے۔
نائب وزیراعلیٰنے عہدیداروں کو ہدایت دی کہ وہ ہر کیس کے حل کے لئے متعلقہ افسر کی جوابدہی کو یقینی بنائیں اور تمام شکایات کو بروقت نمٹانے کو یقینی بنائیں۔ ایسے معاملات میں جن کے لیے سائٹ پر تفتیش یا معائنہ کی ضرورت ہوتی ہے، متعلقہ افسر کو ذاتی طور پر یا ایک ٹیم تشکیل دینی چاہیے تاکہ وہ اصل صورت حال کا جائزہ لے اور مؤثر حل کو یقینی بنائے۔
آراضی اور ریونیو سے متعلق معاملات کو سنجیدگی سے لیتے ہوئے مسٹر موریہ نے متعلقہ ضلع مجسٹریٹوں کو ہدایت دی کہ وہ ریونیو اور پولیس محکموں کے افسران اور ملازمین کی ایک مشترکہ ٹیم تشکیل دیں اور انہیں جائے وقوعہ پر بھیجیں تاکہ قواعد کے مطابق موثر اور بامعنی حل کو یقینی بنایا جاسکے۔ انہوں نے ہدایت کی کہ ہراساں کرنے اور زمینوں پر ناجائز قبضوں سے متعلق معاملات کو خصوصی سنجیدگی اور حساسیت کے ساتھ نمٹا جائے اور اگر ضروری ہوا تو قواعد کے مطابق سخت کارروائی کی جائے۔
اس دوران مسٹر موریہ نے خواتین، معذوروں اور بزرگوں کے مسائل کو ترجیح دی اور متعلقہ عہدیداروں کو ہدایت دی کہ وہ ان کے معاملات کو تیزی سے حل کریں۔ انہوں نے کہا کہ حکومت کا مقصد نہ صرف شکایات سننا ہے بلکہ مسئلے کے مستقل اور تسلی بخش حل کو یقینی بنانا بھی ہے۔انہوں نے وہاں موجود شکایت کنندگان کو یقین دلایا کہ حکومت ان کے مسائل کے حل کے لیے ہر ممکن اقدام کرے گی۔ انہوں نے عہدیداروں کو واضح ہدایات دیں کہ وہ عوام کے مسائل کے تئیں حساسیت، فوری اور جوابدہی کے ساتھ کام کریں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ جنتا درشن پر آنے والا کوئی بھی پریشان شخص اپنے مسائل کے ساتھ واپس نہ آئے۔